Política de frete


Política de Entregas e Envio – Mlk dos Kits

Na Mlk dos Kits, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra simples, segura e conveniente. Esta política descreve os métodos de entrega disponíveis, prazos, custos de frete e orientações importantes para garantir que seus produtos cheguem de forma eficiente e com qualidade.

Métodos de Entrega

Entrega Padrão

  • Prazo: de 15 a 30 dias úteis, variando de acordo com a região.

  • Disponível para todo o Brasil.

Entrega Expresso

  • Prazo: de 3 a 12 dias úteis, para capitais e regiões metropolitanas.

Processamento de Pedidos

  • Pedidos confirmados são processados em até 7 dias úteis.

Custos de Frete

O valor do frete varia conforme:

  • Método de entrega escolhido;

  • Peso e dimensões do produto;

  • Região de entrega.

O valor final do frete é informado no checkout.

Rastreamento

Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp.
O acompanhamento pode ser feito pelo site dos Correios ou pela área do cliente em nosso site.

Entrega de Produtos

Endereço

  • O cliente deve preencher o endereço corretamente no ato da compra.

  • Não nos responsabilizamos por entregas não concluídas devido a endereço incorreto ou incompleto.

  • Alterações após a conclusão da compra podem não ser possíveis se o pedido já estiver em processamento.

Tentativas de Entrega e Retirada em Agência

  • Caso a entrega domiciliar não seja concluída, os Correios podem direcionar o pedido para retirada em agência.

  • O cliente terá até 7 dias corridos para realizar a retirada.

  • É obrigatório apresentar documento com foto e o código de rastreamento.

  • Se o pedido não for retirado dentro do prazo, os Correios encaminham o objeto para fiscalização, e o cliente perde o direito ao produto.

  • Nesses casos, não há reenvio nem ressarcimento, já que a falha foi por parte do cliente em não realizar a retirada no prazo estabelecido.

Problemas na Entrega

  • Atrasos: Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado, entre em contato com nosso atendimento para investigação.

  • Produto Danificado: Solicite suporte imediato e envie fotos da embalagem e do item recebido.

  • Produto Faltante: Informe o número do pedido e o item ausente para providenciarmos a regularização.

Áreas de Entrega

Atualmente, realizamos entregas para todo o território brasileiro.
Expansões internacionais serão anunciadas futuramente.

Contato

Em caso de dúvidas ou suporte:

  • E-mail: [inserir]

  • Telefone/WhatsApp: [inserir]

Compromisso

Na Mlk dos Kits, prezamos pela segurança e eficiência na entrega. Agradecemos pela confiança e estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma.